국내 주요기업 고객들에게 컨텍센터 아웃소싱 서비스를 제공하고 있는 굴지의 전문기업 ㈜메타넷엠씨씨(대표 신인수)가 지난 24일 익산콜센터(창인동 SK빌딩)에서 메트라이프생명보험 고객센터의 오픈 기념행사를 가졌다.

이날 행사는 익산시 ㈜메타넷엠씨씨 신인수 대표와 메트라이프생명보험 김대일 상무를 비롯한 80여명의 내외빈과 임직원들이 참석한 가운데 테이프커팅 및 센터투어, 다과회 등이 익산시 후원으로 진행했다.

메트라이프생명보험 고객센터는 올해 1월 외국계 생명보험사 최초로 콜센터부분 KS서비스인증을 획득한 국내 최상위수준의 고객센터로 향후 익산센터의 전 상담사를 고객응대 및 마케팅업무를 동시에 수행할 수 있는 멀티스킬 상담사로 육성시켜 국내 최고의 고객센터로 발전시킬 계획을 갖고 있다.

또한, 지난 4월 개최한 채용설명회를 통해 집중 교육 이수 후, 채용 선발된 우수한 상담원 50명을 배치, 익산시 고용의 질을 높여가고 있으며, 올해 말까지 50명을 추가로 더 채용할 예정이다.

익산시 관계자는 "지속적인 지역의 고용창출과 구도심 활성화 등 지역경제발전에 보탬을 주고 있는 메타넷엠씨씨에 감사드리며, 메트라이프생명보험 고객센터의 익산 유치를 통해 향후 익산시에 연간 20억원 이상의 경제유발효과와 100명 이상의 고용창출이 가능할 것으로 예상한다"고 내다봤다.

고은랑 기자